Stockholm Location Appartement FAQ

Heure à Stockholm:
Appelez nous : +46 840 81 03 76+46 840 81 03 76  |  info@cocoonstockholm.com
Contact | FAQ/Aide | Propriétaire |
frEUR

Search not valid, please try again !

FAQ - Questions fréquentes

< Menu


Faire une réservation

1. Comment réserver un appartement?

Réservez votre appartement en ligne de manière sécurisée

1. Indiquez vos dates et nombre de personnes dans le moteur de recherche. Sélectionnez un des appartement disponible.


2. Remplissez le formulaire de réservation avec vos informations personnelles.


3. Payez l'acompte réservation par carte de crédit (paiement sécurisé).

 

Vous recevez directement par email la confirmation de votre réservation et toutes les informations pour votre séjour: adresse du logement, contact propriétaire, plan d'accès GOOGLE, détail prix... Nous avons également inclu des bons plans et promos pour des activités à Stockholm!

2. Le paiement par carte de crédit est-il sécurisé?

Oui, votre paiement par carte de crédit est sécurisé (criptage SSL).

 

1. Les pages traitant vos données sont sécurisées par le leader mondial VeriSign. Voir notre certificat de sécurité.

 

2. La plateforme de paiement est fournie par La Caixa, une des plus importantes banques d'épargne européenne et troisième groupe financier espagnol.

3. Ma réservation est-elle directement confirmée?

Oui, votre réservation est directement confirmée après le paiement de l'acompte par carte de crédit.

 

Vous recevez directement par email la confirmation de votre réservation et toutes les informations pour votre séjour: adresse du logement, contact propriétaire, plan d'accès GOOGLE, détail prix... Nous avons également inclu des bons plans et promos pour des activités à Stockholm!

4. Quels types de paiements sont acceptés pour régler l'acompte réservation?

Les cartes de crédit VISA, Master card et American Express sont acceptées.

5. Pour combien de personnes dois-je faire ma réservation?

La réservation doit être effectuée pour le nombre maximum de personnes séjournant dans l'appartement, ceci même si le nombre varie au cours du séjour.

6. A partir de quel age les enfants doivent-ils payer?

Les enfants de plus de 3 ans sont payant.

 

Pour les bébés, un lit bébé est souvent disponible gratuitement. Veuillez vous référer à la page équipement de l'appartement pour vérifier la disponibilité et coût éventuel.

7. Est-ce que je peux modifier ou annuler ma réservation?

Pour ajouter des nuits ou modifier le nombre de personne, contactez nous en indiquant votre numéro de réservation. Nous ferons de notre mieux pour effectuer les modifications demandées.

 

Nous ne pouvons toutefois pas effectuer de transfert vers un autre logement. Ceci est considéré comme une annulation et l'acompte réservation n'est pas remboursé. Vous devrez effectuer une nouvelle réservation.

 

Plus d'informations dans nos Conditions générales de ventes.

 

8. Comment annuler ma réservation?

Contactez nous en indiquant votre numéro de réservation.

 

Plus d'informations sur les conditions d'annulations dans nos Conditions générales de ventes.

9. Une facture ou un reçu est-il fournis pour ma location?

Notre facture est inclue dans votre ticket de réservation. Cette facture est réalisée pour le montant payé par carte de crédit lors de votre réservation (TVA: 16%).

 

Si vous avez besoin d'une facture/reçu pour le montant à payer à votre arrivée, merci de nous en informer lors de votre réservation. Nous informerons le propriétaire. Il vous fournira une facture ou un reçu lors de votre paiement à votre arrivée (check in).

10. Les personnes -18 ans peuvent-elles réserver?

Non, la personne effectuant la réservation doit avoir 18 ans accomplis le jour de son arrivée à Stockholm. Cette personne s'engage à la signature du contrat locatif.

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Contactez nous

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Notre société, introduction
Notre agence sélectionne sur place les meilleurs apparts à Stockholm, aux tarifs les plus bas garantis!
TULIPA
75 avis
Rémy Touzé (France)
"Nous avons passés un très bon séjour dans ce logement.
Sa position est idéale (nous avons tout fait à pieds) et l'équipement contient tout le nécessaire. Très bon accueil de la part de Juliette."
Séjour
Mars 2015
SODERMALM PEARL
73 avis
Claudine Van gucht (Belgique)
"Check in sur place ... accueil : très gentille femme , beaucoup d'informations ... j'adore cet appartement ... tranquille pour dormir ....
tout très proche : restaurants, supermarché ( ouvert 7/7) .....et transport : métro/ autobus : très près .... parfait !!!!!!!!!!!!!!!"
Séjour
Février 2015
LUXURY DREAM
75 avis
Jacques G. (France)
"Agence très sérieuse et agréable ! Très sympathique et parle même français !

A recommander !"
Séjour
Décembre 2014
SODER
33 avis
Jean-Claude SERRES (France)
"Le logement est très bien pour des vacances.
Nous avons été très bien accueillis et informés sur tous les aspects pratiques du logement et de la ville. Nous notons l'extrême professionnalisme de l'agence à tous les moments, agence que nous recommandons chaudement."
Séjour
Décembre 2014
BLOSSOM
54 avis
Christina Galiano (France)
"Le studio etait tres fonctionnel et dans un environnement calme. Beaucoup de restaurants a cote, egalement un petit supermarche et les banques. Facile pour se rendre au centre de Stockholm, soit en bus soit en metro. Je recommande vivement pour un petit sejour."
Séjour
Octobre 2014
RUBY DREAM
25 avis
David Renaud (Suisse)
"Nous sommes pleinement satisfait de l'agence. Quand nous retournerons à Stockholm, nous repasserons par leurs services. Valeria, la responsable, nous a surpris en nous parlant en français. Le check-in et check-out ont été super rapide, les infos top, les conseils personnalisés par rapport au lieu de logement également."
Séjour
Septembre 2014
SKY DREAM
10 avis
Elia Bourquin (Suisse)
"Appartement très bien situé, proche de tout. Le soir, grand choix de restaurants aux alentours. "
Séjour
Septembre 2014
TULIPA
75 avis
Jean-Daniel Joss (Suisse)
"Appartement extraordinaire à 5 min. du metro.Très tranquille. Il est très facile de se déplacer avec les transports publics de la ville."
Séjour
Septembre 2014
SENSO
57 avis
Dorine and Romain Chartier Guesdon (France)
"Logement très central et calme. Grand salon, cuisine très fonctionnelle.
Petite salle de bain propre, avec une machine à laver. RIen à signaler. Très bien."
Séjour
Août 2014
STUDIO COSY
45 avis
Olivier D. (France)
"Stockholm, je reviendrai. Studio cosy:
- bien placé a mon avis pour decouvrir la ville
- tres lumineux
"
Séjour
Août 2014

Our agency Cocoon Barcelona is recommended by le Routard.
Find Stockholm Villas on FlipKey